På tal om Adlibris måste jag bara berätta om ett bra exempel på god kundvård. I våras fick jag ett mail från Adlibris där de hade uppmärksammat att jag gjorde min första beställning hos dem för tio år sedan – alltså när de först startade onlineförsäljningen. Som tack för att jag varit en trogen kund fick jag en gratis bok som jag kunde lägga till min nästa beställning. Det tyckte jag var lite trevligt.

Sen visade det sig att boken var allt annat än bra… men det kan ju inte Adlibris rå för… 🙂

Annonser